Términos y condiciones de cancelación de los Talleres

El taller aportará todo el material y herramientas necesarias incluidas en el precio del curso.

HELENA NIETO se reserva el derecho de anular el curso en caso de no contar con al menos 3 alumnos inscritos, en cuyo caso se te avisará con 48h de antelación al comienzo del curso, devolviéndote todo el importe abonado.

Si viajas desde fuera de Segovia, te recomendamos confirmar con el taller que el curso cuenta con el mínimo de alumnos necesario para su realización antes de comprar billetes o reservar hoteles.

Si anulas sin causa justificada una plaza confirmada a menos de una semana del inicio del taller no se reembolsará la cantidad abonada. Se entiende por causas justificadas las médicas (enfermedad grave, intervención quirúrgica, etc.) o las de índole familiar (defunciones o partos). En cualquier caso, deberás aportar documentación oficial al respecto para la devolución íntegra del importe abonado.

Las clases perdidas NO SON RECUPERABLES.

Aviso Legal y Condiciones Generales

1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso del sitio web www.momentomom.com (en adelante, el SITIO WEB) y las condiciones de compra de productos ofrecidos en el SITIO WEB, titularidad de Elena Sánchez Nieto, con DNI 52952404X, con domicilio en C/Sombarrio, 9, 1ºC, 40006, Torrecaballeros, Segovia, España (en adelante, TITULAR), y tendrán el valor de un contrato entre la TITULAR y el Usuario del SITIO WEB.

El objeto del presente aviso legal es cumplir con todas las obligaciones a las que está sujeto un servicio de la sociedad información como el prestado por www.helenanieto.com

2. Información General
2.1. Datos Identificativos. En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informamos Elena Sánchez Nieto, es titular del presente sitio web, www.helenanieto.com

El domicilio social de la TITULAR es C/Sa Mar, 135, Soller, Mallorca, España. El correo electrónico de contacto es: helenanieto.hn@gmail.com

3. Objeto del Sitio Web
El objeto del SITIO WEB es la venta de joyería realizada en España por la TITULAR.

4. Condiciones Generales de Uso del Sitio Web
4.1 Política General. Toda persona que acceda al SITIO WEB deberá leer las Condiciones Generales vigentes en el momento de su acceso, que tienen la finalidad de regular y de informar al Usuario sobre el adecuado uso del SITIO WEB, debiendo abstenerse de utilizarlo en caso de no estar plenamente conforme con su contenido. La mera utilización del SITIO WEB atribuye la condición de Usuario y supone la plena aceptación y adhesión, sin reservas, a estas Condiciones Generales.

El mero acceso de un Usuario al SITIO WEB no implica su registro ni la obligación de aportar datos personales. Esta obligación solo tendrá lugar si el interesado desea realizar la compra de productos ofrecidos en el SITIO WEB o contactar con la TITULAR para solicitar cualquier tipo de información relacionada con los productos y servicios contenidos en el SITIO WEB.

La TITULAR no se hace responsable de la interrupción de cualquier servicio o del acceso al SITIO WEB sin previo aviso, ya sea por motivos de seguridad, técnicos, de mantenimiento o causados por un tercero.

4.2 Solicitud de datos personales. El SITIO WEB condiciona la solicitud de información por parte del Usuario al envío de un correo electrónico. Para el servicio de compra de productos, el Usuario deberá seleccionar el producto, clicar en las pestaña “checkout”, detallando, su nombre, email, dirección postal para el envío y teléfono.

Es responsabilidad del Usuario comprobar que los datos que  facilita son correctos y completos, viniendo asimismo obligado a informar inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que ha facilitado.

No podrá utilizar el SITIO WEB: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio o la interrupción del acceso al SITIO WEB; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.

5.- Compra de Productos y Formalización de Pedidos

5.1 La compra de joyas personalizadas se hará de la siguiente manera:

Una vez aceptada la propuesta la TITULAR dará un presupuesto que si es aceptado por el cliente deberá abonarse la mitad en concepto de señal. Una vez acabada la pieza el cliente abonará el resto del importe y se hará la entrega de la joya.

5.2 La compra de productos de Colección por parte del Usuario a través del SITIO WEB se realiza siguiendo el procedimiento establecido en la sección "TIENDA".

El SITIO WEB enviará al correo electrónico del Usuario, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido por parte del Usuario, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de Productos y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de la TITULAR

6.- Precio y Pago
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en el SITIO WEB, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que se intenta asegurar de que todos los precios que figuran en el SITIO WEB son correctos, pueden producirse errores. Si se descubre un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, se le informará lo antes posible y se le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no se logra ponerse en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No se está obligado a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque se le haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de los productos que se ofrecen a través del SITIO WEB incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Tanto éstos como la empresa de envío se detallan en el SITIO WEB y proceso de compra y deben ser aceptados por el Usuario en el momento de la solicitud del pedido.

La responsabilidad civil de www.momentomom.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos. El Usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a la TITULAR por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en el SITIO WEB.

6.1 Forma de Pago. El medio de pago disponible es:
Tarjeta de crédito: Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted

6.2 Formas de Envío. Los envíos se realizan a través de Correos:

·       Para envíos a España, excepto Canarias y Ceuta y Melilla: 5€

·       Para envíos a Europa, Canarias y Ceuta y Melilla: 15€

·       Para envíos fuera de Europa: 25 €

7. Entrega del pedido de Productos
7.1 Lugar de Entrega. El SITIO WEB se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

El SITIO WEB no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Usuario.

7.2 Plazo de Entrega. El SITIO WEB informará al Usuario, durante el proceso de compra, del plazo de entrega, dependiendo si el producto se encuentra en stock o es necesario confeccionarlo.

El plazo máximo de entrega es de 15 días hábiles para España, excepto Canarias y Ceuta y Melilla. El plazo máximo de entrega es de 20 días hábiles para el resto de países, Canarias y Ceuta y Melilla.

Dado que la joyería es hecha a mano, pueden surgir retrasos en la producción. En caso de no poder cumplir con el plazo establecido, serás informado en el plazo de 5 hábiles desde la fecha de pedido, y podrás anularlo con el consiguiente reembolso del importe de la pieza.

El SITIO WEB informará al Usuario, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida del pedido de productos correspondiente.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el Usuario.

8.- Devolución de los Productos
8.1 Derecho de Desistimiento. 

-Las joyas personalizadas no admiten devoluciones.

-Las piezas de Colección de www.momentomom.com que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web, conceden el derecho de devolución por desistimiento en los catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción del pedido.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días hábiles, el SITIO WEB no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

Han de cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución al SITIO WEB debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega del producto dentro del paquete.

El SITIO WEB no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al Usuario por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento.

8.2 Devolución de Productos. Para la devolución de un artículo deberás informar por correo electrónico a helenanieto.hn@gmail.com

Por motivos de higiene no se acepta la devolución de pendientes. Tampoco se acepta la devolución de artículos personalizados.

El Usuario podrá devolver el producto en los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción del pedido si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario o si existe algún problema de talla, o sencillamente no te gusta el producto. En estos supuestos, la devolución del producto deberá realizarse de la forma establecida en el apartado anterior (8.1).

Por Rotura ó mal estado a consecuencia del transporte tiene 24 horas para tramitar la reclamación (se requerirá el producto roto o en mal estado antes de hacer el cambio o abono correspondiente). No se aceptarán reclamaciones pasado este plazo.

El SITIO WEB se hará responsable únicamente de los costes y gastos directos ocasionados al Usuario por aquellas devoluciones de productos defectuosos o que no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario.

Se aconseja que la devolución se realice por correo certificado, ya que el SITIO WEB  ni la TITULAR son responsables de la posible pérdida durante el proceso de envío. Una vez hayamos recibido el producto devuelto y comprobado que está en perfectas condiciones, recibirás un email de confirmación y procederemos a ordenar el abono en tu cuenta.

9. Privacidad y Seguridad en la utilización del Sitio Web
La TITULAR no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del SITIO WEB y de los Servicios y, en particular, no garantizan que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del SITIO WEB y de los Servicios.

Queda excluida cualquier tipo de responsabilidad de la TITULAR, con toda la extensión permitida por la legislación vigente, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del SITIO WEB y de los servicios.

La TITULAR no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware).

10. Modificación del Sitio Web
La TITULAR se reserva el derecho y la capacidad de renovar, modificar o transformar el SITIO WEB y los elementos contenidos en el mismo sin necesidad de comunicarlo previamente a los Usuarios.

12. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
El SITIO WEB, www.momentomom.com sus contenidos y derechos de Propiedad Intelectual, la programación y el diseño de la web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando prohibida su reproducción, comunicación, divulgación y distribución a menos que se cuente con la preceptiva autorización.

Asimismo, todos los signos distintivos relativos al SITIO WEB, se encuentran debidamente registrados, quedando prohibida su reproducción o distribución bajo ningún medio, sin la debida, previa y expresa autorización de la TITULAR.

Respecto a las imágenes de los modelos que aparecen en el SITIO WEB, han sido debidamente informadas del uso de sus imágenes, quedando prohibida su reproducción, distribución o cualquier otro acto, sin la debida autorización de la titular correspondientes.

13. Legislación aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Utilización del SITIO WEB se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución del mismo, fijándose la competencia exclusiva para su conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).Política de Privacidad y Protección de datos personales

Política de Privacidad y Protección de datos personales

La siguiente Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales es de aplicación al sitio web www.momentomom.com (en adelante, el SITIO WEB) de titularidad de Elena Sánchez Nieto, con DNI 52952404X, con domicilio en C/Sa Mar, 135, Sóller, Mallorca, España(en adelante, TITULAR).

La Política de Privacidad de www.momentomom.com está presidida por el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), la TITULAR le informa de que los datos de carácter personal proporcionados por usted, serán incorporados a un fichero automatizado de su titularidad. Los datos serán tratados por el Responsable para gestionar su compra de productos, la prestación de los servicios que el Usuario solicite para los que nos haya facilitado sus datos, así como para tramitar las peticiones que el Usuario nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio. Mediante la aportación de los datos, el Usuario otorga su consentimiento al tratamiento de los mismos con las finalidades señaladas.

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, el Usuario da su permiso para que dicha dirección sea tratada y además, utilizada para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por www.momentomom.com  El SITIO WEB pone a disposición del Usuario la dirección de correo electrónico helenanieto.hn@gmail.com para que este revoquen el consentimiento prestado.

En aquellos casos donde sea necesario cumplimentar un formulario o remitir un correo electrónico (y hacer click en el botón de enviar), su realización implicará necesariamente que haya sido informado (en virtud del artículo 5 LOPD) y, en su caso, ha otorgado el correspondiente consentimiento (a tenor del artículo 6 LOPD) al contenido de la presente política de privacidad. Así, siempre que el SITIO WEB le solicite datos de carácter personal, incluirá el correspondiente clausulado legal y un enlace (link) vinculado a la presente Política con el propósito de hacerle partícipe de sus derechos y obligaciones establecidos en la LOPD y LSSIC.

Aquellas personas físicas que hayan registrados sus datos en el SITIO WEB, podrán dirigirse a Elena Sánchez Nieto, DNI 52952404X, respectivamente, en su calidad de Responsable del fichero, con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros. Dado el carácter confidencial de la información, usted no podrá ejercitar sus derechos telefónicamente, debido a que este medio no permite acreditar su identidad como titular de los datos registrados. El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación vía email al correo electrónico helenanieto.hn@gmail.com remitido desde la dirección de correo electrónico que haya facilitado el Usuario en el SITIO WEB, con el fin de asegurar la identificación del mismo. El Usuario también podrá ponerse en contacto mediante escrito dirigido a la TITULAR en la siguiente dirección: C/Sa Mar, 135, Soller, Mallorca, España,  con la siguiente referencia en su carta: Ejercicio de derechos (en esta modalidad de notificación, mediante correo postal, el Usuario deberá acreditar su personalidad aportando fotocopia de su D.N.I)